Política de Privacidad

1. Introducción

Ardilo (en adelante "nosotros" o "la empresa") tiene sede en Carrera 9 #4-71, Popayán 190003, Cauca, Colombia. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recogemos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos cuando utiliza nuestro sitio web o participa en nuestros programas de educación financiera.

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos en nuestro sitio web y en el contexto de los programas que ofrecemos. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de la interacción:

• A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono y un mensaje.
• A través del proceso de inscripción a programas: nombre completo, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la gestión del curso.
• Automáticamente al navegar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y cookies técnicas o analíticas si el usuario las acepta.

No recopilamos datos de categorías especiales (datos de salud, datos biométricos, datos financieros detallados) a través del sitio web.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos con los siguientes propósitos y bases legales:

• Responder a consultas (base: interés legítimo / consentimiento): cuando usa el formulario de contacto, utilizamos sus datos para responder su mensaje.
• Gestión de inscripciones (base: ejecución de contrato): para confirmar inscripciones, enviar materiales de los programas y coordinar sesiones.
• Comunicaciones informativas (base: consentimiento): con su autorización expresa, podemos enviarle información sobre nuevas cohortes o programas.
• Análisis de uso del sitio (base: consentimiento para cookies): si acepta las cookies analíticas, usamos esa información para mejorar el sitio.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y hasta dos años adicionales para fines de gestión interna. Los datos de participantes en programas se conservan durante la duración del programa y hasta tres años después para efectos de registro. Los datos de cookies analíticas se conservan según la configuración del servicio de analítica utilizado (máximo 26 meses).

5. Uso de los datos y transferencias a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Servicios de correo electrónico para gestión de comunicaciones.
• Servicios de analítica web (si el usuario acepta cookies analíticas).
• Autoridades competentes si la ley colombiana así lo exige.

Cualquier proveedor externo con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al volumen y sensibilidad de los datos que manejamos: acceso restringido a los datos por parte del personal, conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web y revisión periódica de las prácticas de almacenamiento. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le informaremos en el plazo que establezca la normativa aplicable.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies propias (técnicas, siempre activas) y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Para más información y para gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos HABEAS DATA". Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad colombiana encargada de la protección de datos personales.

9. Privacidad de menores

Los programas y el sitio web de Ardilo están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se han recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad posible.

10. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a recursos externos. Ardilo no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

11. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Ardilo
Carrera 9 #4-71, Popayán 190003, Cauca, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 602 794 3168